Dienstleistungen
Service, wie Sie ihn brauchen.
Bei FORSIS geht es um mehr als nur um Industrie-PCs. Wir sorgen dafür, dass Ihre Hardware weiterhin Leistung bringt, in jeder Umgebung, unter allen Umständen und solange Sie das brauchen. Mit persönlicher Beratung, intelligenten Lösungen und langfristiger Unterstützung stehen wir Ihnen zur Seite. Vom ersten Kontakt bis weit nach der Lieferung.
Unser Service:
Persönliche Beratung
Wir denken mit und berücksichtigen Ihre Umgebung. Gemeinsam finden wir die am besten geeignete Lösung.
Langfristige Unterstützung
Unsere gesamte Hardware ist langlebig und anpassbar. Ihre Investition bleibt wertvoll.
Schneller, zuverlässiger Service
Kurze Wege, schnelle Hilfe. Bei Bedarf mit temporärem Ersatz und Expressreparatur.
Nachhaltiger Ansatz
Wir reparieren und rüsten lieber auf, als zu ersetzen. Das ist besser für Sie und die Umwelt.
Persönliche Beratung
Jede Arbeitsumgebung ist anders, das wissen wir besser als jeder andere. Bei FORSIS erhalten Sie daher die Lösung, die für Sie am besten funktioniert. Dafür betrachten wir Ihre Situation. Wie verlaufen de Prozesse, wo wirddie Hardware eingesetzt? Ist es dort staubig, feucht, kalt, gibt es viele Vibrationen oder spezifische Hygieneanforderungen? Wir empfehlen eine Lösung, die darauf abgestimmt ist. Und dank unserer modularen Bauweise machen wir kundenspezifische Anpassungen möglich. Maßarbeit also wenn das am besten passt, das ist unser Standard.
Langfristige Unterstützung
Was heute perfekt funktioniert, muss das auch in fünf Jahren noch tun. FORSIS bietet langfristige Unterstützung, auch wenn sich Ihre Prozesse ändern. Durch Anpassungen, Retrofits oder Upgrades bleibt Ihre bestehende Hardware einfach einsetzbar. Dabei registrieren wir alle Anpassungen, sodass wir auch später genau wissen, was Sie benötigen. Für Service, Austausch oder Erweiterung. Neue Geräte machen wir bei Bedarf für Ihre Arbeitsweise geeignet. Damit die Arbeit ohne unnötigen Austausch weitergehen kann.
Darüber hinaus können Sie die Standardgarantie auf Materialien (24 Monate) und Dienstleistungen (12 Monate) auf 36 oder sogar 48 Monate verlängern. So wissen Sie, woran Sie sind. Fragen Sie uns danach, wir erzählen Ihnen gerne mehr darüber
Schneller, zuverlässiger Service
Liegt eine Störung vor? Dann möchten Sie schnell Hilfe erhalten. Wir sorgen dafür mit:
- Reparatur vor Ort oder in unserer Servicewerkstatt
- Expressreparatur ist möglich, wenn das Ersatzteil vorrätig ist
- Bei Bedarf vorübergehendes Ersatzgerät
- Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
- Kundenspezifische Abstimmung und klare Kommunikation
Auch ohne Servicevertrag können Sie bei uns eine beschleunigte Reparatur in Anspruch nehmen, wenn die Situation dies erfordert. Wir tun alles, um Ihre Produktion schnell wieder zum Laufen zu bringen.
Nachhaltiger Ansatz
Wir liefern robuste Industrie-PCs, die lange halten. Anstatt sie auszutauschen, können sie oft angepasst oder erweitert werden. Das ist für Sie kostengünstiger und besser für die Umwelt. Außerdem sind Ersatzteile jahrelang verfügbar. So bleibt Ihre Investition nachhaltig einsetzbar und wir reduzieren gemeinsam Elektroschrott.
Zusätzlicher Service: Retouren einfach geregelt
Möchten Sie ein Gerät oder ein Teil zurückgeben? Kein Problem. FORSIS macht es Ihnen so einfach wie möglich. Sehen Sie sich hier unsere Rückgabebedingungen an und melden Sie Ihre Rücksendung an:
Mehr erfahren oder persönliche Beratung?
Bei FORSIS sind wir immer persönlich für Sie da. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne.