On dénomme ainsi un numéro matricule attribué par FORSIS pour le retour de marchandises, soit « Return Material Authorization » ou « Return Merchandise Authorization » (numéro RMA). Si un tel numéro est requis avant de retourner un appareil défectueux, le processus de réparation est optimisé. Ceci peut se faire par téléphone, par e-mail ou via notre page d’accueil.

Vos avantages :

• Une attribution et un traitement des marchandises retournées plus rapides et moins sujets à fautes
• Aperçu constant lors de demandes de l’état de la réparation, voire de la facturation